お知らせお知らせ

インフォメーション

ご注文にあたり

  1. 作品はすべて作家さんの手作りの一点ものです。作品の焼き上がりや仕上がり具合は、作品それぞれに異なりますのでご了解ください。事前に気づいたことは極力商品欄に記載いたします。
  2. 陶製のオブジェや人形は、造形や質感、色付けなどに、作家さんそれぞれの特徴が現れ、とても個性的です。
    作品の色調や質感などは、お客様のご覧いただく機種によっても見え方に差異がございます。ご理解ご容認ください。
    また、掲載する写真と現物に多少の差異を感じられる点をご了承ください。
  3. 作品の写真と価格およびスペック(目安となる大きさ、重さなど)は、商品ページをご覧ください。
  4. ポルトガルの陶人形(Figurado)は、非常に繊細で壊れやすい作品です。現地で求めた時点での色剥げなどは作品の特徴としてご容認ください。
  5. 細かな装飾と造形の作品は壊れやすいので、作品を取り出す時など慎重にお扱いください。

ご注文の方法と配送について

  1. 購入される作品が決まりましたら、お客様登録をいただき、商品カートにてご注文ください。
  2. お届けは、作家さんから直送する場合と、当社から発送する場合の、二つのケースがあります。商品情報欄に記載しますのでご確認ください。
  3. どちらからお届けする際も、破損等が起きぬように厳重に梱包いたします。
  4. 送料は配送手数料として全国一律700円を設定しております。商品代金に加えてお支払いください。
  5. 配送箱には、資源の有効活用のためにリサイクル箱を使用させていただく場合もございます。
  6. お支払い方法で前払いを選択いただいた場合は、ご注文確認メールから1週間以内にご入金がない場合、キャンセルとさせていただきます。

お支払い〜お届け

  1. お支払い方法は、指定銀行への振込による前払いと、代金引換のいずれかを選択ください。
  2. 銀行振込用口座は、郵貯銀行と三菱東京UFJ銀行の2行に口座を開設しています。お客様からのご連絡を頂いたのち、口座番号をご連絡いたします。
  3. 振込手数料はお客様にてご負担ください。郵貯銀行間同士の送金は月3回までは手数料無料になります。
  4. 銀行振込が確認されてのち発送準備になります。通常、ご入金を確認後3営業日以内で発送いたします。
  5. 代金引換の際は、代引き手数料はお客様ご負担になります。
  6. 作品が届きましたら内容をご確認ください。
  7. 壊れやすい作品もありますので梱包を解く時には十分にご注意ください。
  8. 欠けや割れについては細心の注意を払ってチェックしております。梱包も厳重にしておりますが、万が一破損等ございましたらご連絡ください。

商品が届いたら

  1. 配送箱を開けて、作品が間違いなく届いているか、破損なく届いているかご確認ください。
    作品によっては壊れやすいつくりの作品もありますので開封は慎重にお願いします。

返品について

  1. 作品は1点ものの陶器ですので、不良品と当店の配送間違い以外の返品は受け付けておりません。
  2. 運送上での破損とみられる場合には、配達2日以内に運送会社と当社両方にご連絡ください。
  3. 不良品、間違い配送、運送上の破損いずれの場合も返品送料は当店で負担いたします。

作品のお取り扱いについて

  1. 作品は鑑賞を目的としており、食器や花器としてのご使用はいただけません。
  2. 作品は鑑賞を目的としておりお子様の玩具としてのご使用はいただけません。
  3. 作品は陶製で壊れやすいものです。ポルトガルのFiguradoや国内作家さんの細かい細工の作品はとても繊細で壊れやすいので、お子様の手の届かぬ場所に置いていただくなど、ご注意お願いします。
  4. 破損した際には怪我をする場合もありますのでご注意ください。

特定商取引法に基づく表記

ショップ名 陶器のオブジェとポルトガル陶人形の店 オラリア 
販売業者 株式会社オラリアス 
運営統括責任者名 齋藤 篤 
郵便番号 2220037 
電話番号 045-532-1957 
メールアドレス info@12tsukinokokoro.com 
販売価格 各商品ページをご参照ください。
商品代金以外の料金の説明 消費税:商品価格(税込)に含んで表示しています。
送料 :全国一律700円 
代金引換手数料:ゆうパックの場合260円
銀行振り込み手数料:銀行と所有口座間等により異なります。 
注文方法 当サイトのショッピングカートから注文画面へ進み、ご注文ください。
必要な入力項目に沿ってお客様の情報を入力し、内容を確認した後に注文を確定ください。
支払方法 銀行振り込み(前払い/ゆうちょ銀行、東京三菱UFJ銀行)
代金引換
カード決済(VISA,MASTER)
からお選びください。
合計金額が5万円以上の場合は、代金引換をお願いしております。 
支払期限 銀行振込(前払い)の場合:ご注文確定の翌日から7日以内にご入金ください。
入金が確認できない場合にはご注文キャンセル扱いとさせていただきます。
代金引換の場合:商品到着時にお支払いください。 
引き渡し期限 銀行振込(前払い)の場合:ご入金確認の翌日から1週間前後
代金引換の場合:ご注文確定日の翌日から1週間前後 
返品・交換について 商品が一点ものの作品であるため、返品はお受けしておりません。
ただし、輸送中の事故による破損、ショップページに記載のない明らかな不良につきましては、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。 
返品送料 不良品の場合は、弊社が負担いたします。
それ以外の場合はお客様のご負担となります。